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当您忘记密码时,请输入需要找回密码的“注册邮箱”,我们会发送邮件至您的注册邮箱,请您在申请“忘记密码”后实时注意查收,并通过邮件中的安全链接进行登录,然后重新设定密码。
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如果您通过页面方式没有收到邮件,请将您的身份证传真至010-82500057(与订单收货人信息相同),并注明用户名、注册邮箱、联系方式。LiYi99的客服人员收到传真后,将与您联系,为您办理相关手续。
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请您通过电话、传真或平信的方式提供身份证复印件(与订单收货人相同),并注明会员号、电子邮件地址、联系方式,收到后客服人员将帮助您重新设定密码。
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